Bienvenido a Narumi. Al comprar en narumi.cl aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos con atención.
1. Identificación
Narumi es una tienda online chilena dedicada a la venta de cosmética coreana (K-beauty) original. Contacto: correo electrónico o WhatsApp +56 9 5039 3569.
2. Productos y precios
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Los precios y el stock pueden cambiar sin previo aviso; el precio válido es el vigente al momento de completar la compra. Las imágenes son referenciales y pueden diferir levemente del empaque según el lote del fabricante.
3. Autenticidad
Garantizamos que el 100% de nuestros productos son originales, importados desde Corea del Sur a través de distribuidores autorizados.
4. Pagos
Los pagos se procesan a través de MercadoPago y Flow (tarjetas de crédito, débito y transferencia). Narumi no almacena datos de tarjetas; la transacción ocurre en las plataformas seguras de dichos proveedores.
5. Envíos
En Santiago, los pedidos pagados antes de las 9:00 AM de lunes a sábado se entregan el mismo día (excepto feriados). En regiones, el pedido se prepara en 1 día hábil y se despacha por Starken; los plazos de entrega varían según la ciudad. Todos los envíos incluyen número de seguimiento. Los plazos son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a Narumi (clima, contingencias del courier).
6. Cambios, devoluciones y garantía
Conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores: por higiene y seguridad, solo se aceptan devoluciones de productos sellados y sin uso dentro de 10 días desde la recepción. Si un producto llega dañado, defectuoso o distinto al comprado, contáctanos dentro de 48 horas con tu número de pedido y fotografías: gestionaremos el cambio, reposición o reembolso sin costo adicional. La garantía legal de 6 meses aplica para productos con fallas de fabricación.
7. Uso del sitio
El contenido de narumi.cl (textos, guías, imágenes propias y marca Narumi) está protegido por derechos de autor y no puede reproducirse sin autorización. Las marcas de los productos pertenecen a sus respectivos fabricantes.
8. Contenido informativo
Las guías y artículos del blog tienen fines informativos y no reemplazan la consulta con un dermatólogo. Recomendamos revisar la lista de ingredientes de cada producto en caso de alergias y realizar prueba de parche antes de usar un producto nuevo.
9. Datos personales
Los datos entregados al comprar (nombre, dirección, correo, teléfono) se usan exclusivamente para procesar y despachar tu pedido, y para comunicaciones de Narumi si te suscribes. No compartimos tus datos con terceros salvo los necesarios para la entrega (courier y plataforma de pago).
10. Modificaciones
Narumi puede actualizar estos términos en cualquier momento; la versión vigente estará siempre publicada en esta página. Fecha de última actualización: julio 2026.